Апсайклинг и «it-мешки»: как британский босс Uniqlo стремится увеличить продажи в Британии

Алессандро Дудеч, молодой руководитель, отвечающий за расширение японского бренда в Великобритании, стремится предлагать кофе, услуги флористов и ремонт одежды — и все это внутри компании.

Алессандро Дудеч, которому всего 34 года, вырос в Uniqlo, где он начинал стажером, а теперь ему поручено сделать японского ритейлера одежды именем, нарицательным в Великобритании.

Итальянец вступил в должность главы британского бизнеса Uniqlo только год назад, когда пандемия начала ослабевать, но уже открыл три магазина, в том числе лондонские магазины на Баттерси и Риджент-стрит, и стремится поддерживать темп. Пандемия также повысила авторитет Uniqlo в Интернете, что привело к росту спроса на доставку на дом и подписку на ее приложение.

«Моя мечта — сделать Uniqlo частью британской инфраструктуры», — говорит Дудеч, который начал заниматься розничной торговлей 14 лет назад, работая «моделью» в филиале Abercrombie & Fitch в Италии.

Uniqlo заявила, что хочет открывать еще 30 торговых точек в год по всей Европе – большой скачок по сравнению с нынешними 67 – и Великобритания, где в настоящее время насчитывается 17 филиалов, сыграет свою роль в реализации этих амбиций.

Цель Дудека — извлечь выгоду из модного момента для японского бренда, который выпустил серию вирусных продуктов. Одной из звездных вещей стала «круглая мини-сумка» в форме банана, которая стала самой продаваемой сумкой Uniqlo всех времен. По данным компании, ее прославили в Интернете как «сумку Мэри Поппинс», и за последние 18 месяцев она была распродана семь раз.

Среди других хитов — широкие рабочие брюки со складками стоимостью чуть менее 35 фунтов стерлингов и футболка без рукавов со встроенным бюстгальтером. Продажи термобелья HeatTech группы также резко выросли зимой, когда Великобритания искала способы согреться во время кризиса стоимости жизни, не включая отопление. «Мы достигли рекордных высот с точки зрения спроса», — говорит Дудеч.

Uniqlo не использовала знаменитостей или платных влиятельных лиц для поддержки этих бестселлеров — их популярность была обусловлена ​​контентом, созданным пользователями. Круглая мини-сумка начала свой путь к славе на TikTok еще до того, как европейский бизнес Uniqlo, типичный клиент которого старше 30 лет, даже имел учетную запись в платформе социальных сетей, которая больше подходит людям в возрасте от подростков до 20 лет.

Это новый поворот для бренда, который зародился как местный семейный бизнес в Японии. Ее основатель Тадаши Янаи, ныне президент и исполнительный директор Uniqlo, вырос в розничном магазине своего отца и присоединился к семейному бизнесу после университета в 1974 году. Десять лет спустя он открыл свой собственный магазин, первый Uniqlo, в Хиросиме. Затем, в 1998 году, переломном году, бренд покорил японских покупателей своими универсальными и доступными флисовыми топами.

В сообщении, сопровождающем последние отчеты материнской компании Uniqlo, Fast Retailing, Янаи сказал: «Открытие нашего первого городского магазина в Токио в ноябре [1998 года] вызвало «лихорадку Uniqlo». Сейчас мы переживаем аналогичный прорыв в Европе. ."

Однако, несмотря на ряд продуктов, завоевавших сердца в социальных сетях, Uniqlo медленно прорывалась в Великобритании, где в 2001 году открыла свой первый зарубежный магазин в Лондоне. В настоящее время на долю Uniqlo приходится менее 1% британского рынка одежды. Об этом сообщает аналитик розничного рынка GlobalData.

Согласно документам Регистрационной палаты, в прошлом году европейский бизнес Uniqlo оправился от тяжелой пандемии, зафиксировав рост продаж на 52% до 963 млн евро (836 млн фунтов стерлингов) и прибыль почти в 110 млн евро после убытка в 31 млн евро годом ранее. Развивать эту идею — серьезная задача для Дудека, относительно молодого руководителя розничной торговли.

Выросший в Бергамо недалеко от Милана, его первой работой в отрасли была работа «моделью» в Abercrombie & Fitch – он работал в миланском магазине американского бренда, будучи студентом. Он изучал экономику и менеджмент в университете Милана, а затем поступил в бизнес-школу в Париже. Оттуда в 2012 году его подхватила программа набора выпускников Uniqlo и отправили в Лондон – тогда единственный европейский рынок группы.